המידע שלכם חשוב לנו

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 9 בספטמבר 2026

מדיניות זו מסבירה כיצד AppTor ("AppTor", "אנחנו") אוספת ומשתמשת במידע בעת השימוש באתר, במערכת הניהול ובעמודי קביעת התורים.

איזה מידע נאסף

• משתמשי עסקים: שם, כתובת אימייל, מספר נייד אם נמסר, פרטי העסק, תפקיד והרשאות.
• לקוחות שקובעים תור: שם, טלפון או אימייל בהתאם להגדרות העסק, פרטי התור והערה שהלקוח בחר למסור.
• מידע תפעולי: כתובת IP, זמני כניסה, אירועי אבטחה, סטטוס מסירת הודעות ונתוני שימוש הנחוצים להפעלה, אבטחה ותמיכה.
• חיוב AppTor: פרטי חיוב עסקיים, סכום ומזהי עסקה או מסמך. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים ב-AppTor.

מטרות השימוש והאם מסירת המידע חובה

מסירת המידע תלויה ברצונכם, אך שדות המסומנים כחובה נחוצים לפתיחת חשבון, כניסה מאובטחת או קביעת תור. ללא מידע זה לא ניתן לספק את הפעולה המבוקשת. אנו משתמשים במידע להפעלת השירות, ניהול תורים, שליחת הודעות תפעוליות, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, תמיכה, חיוב ושיפור השירות.

מי מקבל את המידע

מידע על תור זמין לעסק שאליו נקבע התור ולמשתמשים המורשים מטעמו. לצורך הפעלת השירות מידע עשוי להימסר לספקי אחסון ותשתיות, Mailjet למשלוח אימייל, Cellact למשלוח SMS, Google reCAPTCHA להגנה מפני שימוש לרעה, Google Analytics למדידת שימוש בהסכמה ו-Morning לעיבוד תשלומים של העסק ל-AppTor. כל ספק מקבל רק את המידע הנדרש לתפקידו, וחלקם עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בכפוף להסדרים החלים עליהם.

מדידת שימוש ועוגיות

בעמודים הציבוריים אנו מבקשים רשות להשתמש ב-Google Analytics כדי להבין באופן מצטבר כיצד משתמשים מגיעים לאתר ובאילו עמודים הם משתמשים. אחסון נתוני Analytics בדפדפן כבוי כברירת מחדל ומופעל רק לאחר אישור. איננו שולחים ל-Google שמות, מספרי טלפון, כתובות אימייל, פרטי תורים או כתובות של קישורי אימות וניהול אישיים.

שינוי בחירת מדידה

שמירה ואבטחה

אנו שומרים מידע למשך הזמן הדרוש להפעלת השירות, לקיום התחייבויות משפטיות וחשבונאיות, לטיפול במחלוקות ולאבטחה. התקופה משתנה לפי סוג המידע. אנו מפעילים אמצעים ארגוניים וטכניים לצמצום סיכונים, אך אין מערכת שמבטיחה הגנה מוחלטת.

הודעות ושיווק

הודעות על כניסה, אבטחה ותורים הן הודעות תפעוליות. הודעות שיווקיות, אם יוצעו, יישלחו רק בהתאם להסכמה נפרדת ולהוראות הדין. הסכמה לקבלת שיווק אינה תנאי לשימוש הבסיסי בשירות.

עיון, תיקון ומחיקה

ניתן לבקש לעיין במידע עליכם, לתקנו או לבקש את מחיקתו כאשר הדין מאפשר זאת. לקוח של עסק יכול לפנות גם ישירות לעסק שקיבל את פרטיו. לבקשות בנוגע ל-AppTor כתבו לכתובת hi@apptor.co.il. ייתכן שנבקש מידע לצורך אימות זהות.

שינויים במדיניות

נוכל לעדכן מדיניות זו כאשר השירות או הדין משתנים. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד, ושינויים מהותיים יוצגו באופן מתאים.